Aviso de Privacidad de Bunkan Nichiboku
Este documento explica cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios, sitio web y aplicación móvil.
1. Responsable del tratamiento
Bunkan Nichiboku, con domicilio en México, Estado de México, C.P. 55280, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y demás normativa aplicable.
Puede contactarnos en el correo bunkan.nichiboku@gmail.com o al teléfono 55 1391 9342 para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos solicitar y tratar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia, idioma.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y país.
- Datos académicos relacionados con los cursos: nivel de idioma, horario preferido, historial de clases, progreso y evaluaciones.
- Datos de facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y datos relacionados con el comprobante fiscal digital.
- Datos de uso de la app y del sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de la app, zona horaria, páginas visitadas y acciones realizadas.
- Datos de pago (a través de pasarelas de pago de terceros): método de pago utilizado y resultado de la transacción. No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Finalidades primarias
- Registrar tu cuenta de usuario y brindarte acceso a la plataforma y a la app móvil.
- Gestionar tu inscripción a los cursos, clases y programas de idioma que ofrecemos.
- Administrar tu avance académico, historial de clases y resultados de evaluaciones.
- Emitir comprobantes fiscales cuando así lo solicites y administrar pagos y facturación.
- Brindar soporte técnico y atención a dudas o comentarios relacionados con los servicios.
3.2. Finalidades secundarias (opcionales)
Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para:
- Enviarte información sobre promociones, nuevos cursos, talleres o eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios educativos.
- Elaborar estadísticas y reportes internos sobre el uso de la plataforma, siempre en forma agregada o disociada cuando sea posible.
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a bunkan.nichiboku@gmail.com.
4. Fundamento legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa mexicana aplicable.
En caso de que existan usuarios ubicados en la Unión Europea, también observamos principios compatibles con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tales como: licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y limitación del plazo de conservación.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos (derechos ARCO).
Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: bunkan.nichiboku@gmail.com
- Asunto sugerido: “Ejercicio de derechos ARCO”
Tu solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo y medio de contacto para notificaciones.
- Copia de una identificación oficial o medio de verificación de identidad permitido (por ejemplo, desde la cuenta registrada).
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud, indicándote la procedencia o improcedencia de la misma.
6. Transferencias de datos y terceros
Podemos compartir ciertos datos personales con terceros proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, por ejemplo:
- Proveedores de servicios de pago y pasarelas de cobro.
- Proveedores de hosting, almacenamiento y servicios en la nube.
- Plataformas de envío de correo electrónico o notificaciones.
- Herramientas de analítica para entender el uso del sitio y la app.
En todos los casos, dichos terceros tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos personales.
Sólo realizaremos transferencias adicionales en los casos permitidos por la ley o cuando tú nos otorgues tu consentimiento expreso.
7. Uso de la aplicación móvil
Al utilizar la aplicación móvil de Bunkan Nichiboku se recopila información necesaria para su funcionamiento, como:
- Identificadores internos de usuario para iniciar sesión de forma segura.
- Información sobre tus clases, progreso y contenido consultado.
- Datos técnicos del dispositivo (versión del sistema operativo, idioma, zona horaria) con fines de compatibilidad y soporte.
Estos datos se utilizan exclusivamente para que puedas acceder a tus cursos, materiales y funciones de la app, así como para mejorar la experiencia de aprendizaje.
7.1 Uso de cámara y micrófono
La aplicación móvil puede solicitar acceso a la cámara y al micrófono del dispositivo únicamente para fines educativos, por ejemplo:
- Realizar prácticas de pronunciación y expresión oral dentro de las lecciones.
- Grabar o enviar evidencias de tareas en foto o video cuando el alumno decide hacerlo como parte de su proceso de aprendizaje.
- Participar en actividades interactivas (por ejemplo, respuestas en video o audio dentro de la app) cuando estas funciones estén disponibles.
El acceso a la cámara y al micrófono no se utiliza para fines publicitarios ni para recopilar información en segundo plano. El uso se limita a los momentos en que el usuario activa explícitamente la función correspondiente dentro de la app.
Las imágenes, videos o audios generados se utilizan sólo con fines educativos dentro de la plataforma y, cuando es necesario, pueden almacenarse de forma segura para que el alumno y/o el profesor puedan consultarlos. No se comparten con terceros ajenos al servicio educativo, salvo obligación legal.
Puedes desactivar en cualquier momento los permisos de cámara y micrófono desde los ajustes de tu dispositivo. No obstante, algunas funciones de práctica y participación podrían dejar de estar disponibles si lo haces.
9. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales sólo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Una vez cumplida la finalidad, tus datos podrán ser bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para mantener la seguridad de tu información en todo momento.
11. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará en este mismo apartado del sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Medios de contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo: bunkan.nichiboku@gmail.com
- Teléfono: 55 1391 9342
- Domicilio: México, Estado de México, C.P. 55280